狗镇-有温柔乡
论坛首页 用户管理 本坛精华区 | 论坛管理 | 版主版务 | 在线人数:全论坛58人, 本论坛6人   
   镇长: 姜小白(真^O^)   邮箱: jiangxiaobai@msn.com
   镇干部:@hycx001

狗镇-有温柔乡

原有信息: [返回] [收藏]
序  号: 923865
标  题: 南航:为了六十六个阶级弟兄 (3千字)
发 信 人: 小庄  [发短消息]
时  间: 2017-08-12 14:41:20
阅读次数: 234
详细信息: [只看帖主]
2017年8月11日 墙外仙 减小字体 / 增大字体 发表评论 阅读评论
文/六神磊磊

刚刚看到,9号,民航资源网发了一条这样的消息,叫做《“只要前11排座位的旅客”——南航为政府执行要务护航》。

开头是这样的:

“7月26日,南航西安分公司营运部客户接待处电话接到一项不寻常的服务请求,‘您好,我希望我们一行66人能够全部安排在8月6日西安-成都的CZ6433航班上,并且全部安排在前11排的座位。’

“接到电话的客户专员立刻联系收益一组值班组长胡升华。胡组长一边警觉的询问客户出行目的,一边调舱。”

“警觉”两个字,用得很好。我觉得胡组长这是一种责任感,也是一种高度的敏感。打电话的人是谁,是什么成分?他们的语气这么谦虚、谨慎,会不会是阶级弟兄呢?事实证明了组长的第六感:

“一开始客户不愿过多透露,经再三保证不会透露客户行踪,客户回复为政府执行特殊要务,需保证同普通旅客进行一定隔离。”

按猜想,组长大概呼吸急促了,心弦绷紧了,眼眶湿润了。

这不是一个普通的电话,不是一个普通的请求。电话的对面,是66名阶级弟兄,66名公仆。兄弟义,阶级情,在心头,重千斤。组长手上拿的此刻不是话筒了,而是千斤万斤的沉甸甸的责任。

说实话,其实这不是什么很特殊的要求,大概也是常事吧,无非是要坐在一起,都在前面,假装是一个旅行团,而且只要求隔离一下普通旅客而已。

这么小的要求,我想他们一定是工作太累了,踏遍田间地头、工厂车间,熬更守夜写材料,黑灯瞎火系民生,所以要一下前面的座位。

而且人家都没有说怎么“隔离”,也没有说要放个大屏障,云母屏风烛影深的那种,还是充分考虑到了让12排后的“普通乘客”可以看到他们的。

你看,即便是隔离状态,也注意到了保持和普通乘客的呼吸相通。这就是阶级情,这很难得,可以说是福利,因为平时他们在大楼里往往是很难看到的。

此外,保证同“普通旅客”进行一定隔离,这也是66名阶级弟兄们不想打扰普通乘客休息。他们一定是在飞行途中也要热烈讨论工作、学习文件、重温誓词,会影响到普通乘客睡觉。这也是暖暖的阶级情。所以是不是应该建议大家选座轻易不要选前11排的。

稿件还说:

“ CZ6433航班为西安经停航班,胡组长立即联系前续航班航线员,保证长航段销售的旅客集中安排在12排以后。”

看懂了,是经停航班,也就是说,飞机不是从西安起飞的。要保证前11排的座位到西安都不能被普通乘客鸠占鹊巢、沐猴而冠了,航空公司还是要费一点工夫的:

“负责本条航线的收益二组组长杨唯娜第一时间获知后,主动跑到单位加班,联系运行指挥部,平衡配载,为66名政府政务团争取到前11排66个座位。”

动词很传神,“跑到”单位加班,不是“来到”,不是“赶到”,而是“跑到”。那种心热如火、屁颠屁颠的姿态描绘得很好。这也是心系66名阶级弟兄的外在表现。

“在录入名单时,杨组长还发现政务团里有陕西省委常萎、西安市委书级,西安市市长、西安市政协主席后,又及时联系客户推荐公务舱,以优质的服务保障承诺赢得了客户的心。”

你看,组长工作很细致,66个人每个人的名字都要看,都要核,看成分,看面貌,看出身,要分清楚普通阶级弟兄和特殊阶级弟兄,一个都不能漏,要服务好。没有对阶级弟兄的满满的感情是很难做到的。

8月6日,西安分公司领导总经理陈茂俊放弃休息日,专程赶赴机场,为整团保障做出部署工作。10:45分,CZ6433在保障服务人员的目送下准时起飞。

你看,总经理也不放假不陪家人了专程赶来了。俗话说火车跑得快,全靠车头带,其实哪里只是火车呢,航空也是一样的,也是要总经理带的。

这一句,“CZ6433在保障服务人员的目送下准时起飞。”起飞还有注目礼,很精彩,也很有画面感。写稿子就要这样写,诗中有画画中有诗,很像王维。

可以想象,那一刻,每一位保障人员的心里都有一双挥动的手,热情地朝着天空的飞机屁gu摇动,像一只只随风摇曳的葵花。而在航班上,在前11排的位置,66名阶级弟兄一定也打开了遮光板,隔着舷窗含泪挥手。蓝天中好像有无数无形的丝线,把大家的心联在一起。飞吧,飞吧,不管飞到哪里,都在阶级弟兄温暖的怀抱里。

“这场特殊的团队保障工作跨越两个周末,牵动无数西安分公司保障工作人员的心,收获的不仅仅是额外的盈收,更有客户的赞赏和信任……”

读完这一篇文章,在我的心头有一团融融的暖意,不,是我们所有12排后的乘客,不,所有看到这篇文章的人,人人心里都升起了一团融融的暖意,让我不禁想起了一首唐诗:

意气骄满路,鞍马光照尘。朱绂皆大夫,紫绶悉将军。夸赴军中宴,走马去如云……

哦不对,不对,引错了诗了。应该是杜甫的:况乃大夫顺,抚养甚分明。送行勿泣血,仆射如父兄。

航班的夜啊静悄悄,气流把飞机轻轻地摇,66名阶级弟兄头枕着云涛,快让他们在前11排好好睡觉觉。

情和义,值千金

相关信息: [返回] [收藏]

发布响应: [返回]
响应信息前,请确认您发表的信息符合中华人民共和国法律法规。 第一次来的新用户想发言,必须先注册,请点击表格中的"注册用户"。声明: 本论坛严禁上贴任何政治敏感文章和带有色情成分的文章,否则文章将被删除,对于恶意上贴者本站将及时向公安部门汇报上贴者信息。
姓 名         新用户注册 密 码
主 题   
主题图标
高兴 挤眼 有趣 好奇 偷乐 喜欢
微笑 大笑 傻笑 狞笑 淫笑 哈哈
讲话 吐舌 Kiss 暗示 鬼脸 变鬼
发窘 不爽 发愁 痛苦 苦命 大哭
伤心 冤枉 恐惧 傻眼 急死 救命
晕倒 失常 弱智 醒悟 悠闲 摆谱
生气 愤怒 咬牙 邪恶 呐喊 骂人
激动 脸红 羞涩 无聊 疲倦 开吃
升天 挥手 不宜 原创 赞扬 反对
问题 请进 注意 主意 你好 犯傻
含羞 独眼 恼怒 不信 红唇 我拽
恼人 不服 害怕 愤怒 发火 明眸
恐惧 难过 寒~ 是吗 开心 红晕
展颜 绿了 苦闷 惧怕 羞羞 装狠
晕乎 斜眼 忧伤 委屈 斗鸡 发狠
我靠 怡然 不服 挤眼
仰慕 忧愁 啵~ 顶贴 鄙视 捶地

 图片功能

            0 1 2 3

详细内容

访问限制 能阅读本贴 (时间格式: YYYY-MM-DD)

直接上传硬盘图片

 
 
 
 
 
  不在上传图片上加水印   不自动缩小图片